ERP / SAP Manager

ERP / SAP Manager 📍 Tunis – Tunisie 📄 CDI | Poste de Management Vous interviendrez comme référent ERP / SAP , avec un rôle clé de pilotage, de gouvernance et de management, dans un environnement intégré et exigeant. Vos responsabilités Pilotage SAP / ERP Coordonner les activités de support, maintenance et évolutions SAP Superviser incidents, changements et demandes via les outils de ticketing Garantir le respect des SLA / OLA et la satisfaction des utilisateurs Définir, documenter et améliorer les procédures SAP Delivery & alignement business Travailler étroitement avec les métiers pour comprendre les besoins fonctionnels S’assurer que les solutions SAP soutiennent efficacement les processus business Collaborer avec les architectes, chefs de projet et HO IT Identifier, anticiper et lever les risques et blocages opérationnels Intégration & environnement SI Superviser les intégrations SAP avec les autres systèmes de l’entreprise Garantir la cohérence des flux et des architectures appli