Customer Support Analyst

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental. Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque... ¡Este es tu sitio! Misión del puesto Tu misión en Cabify consistirá en asegurar la excelencia operativa y la mejora continua del servicio al cliente mediante el análisis estratégico de indicadores, el control de muestras de calidad y la detección de oportunidades de mejora. Tu rol será clave para blindar la experiencia de usuarios y conductores, garantizando que los contactos